La creatividad e implicación del equipo: claves para el éxito de tu empresa
Sabías qué…? Según el informe Gallup Q-12, el 71% de las personas de las organizaciones no están comprometidas. El factor psicológico y humano (Inteligencia Emocional) interviene cada vez más poderosamente en la decisión final y fidelización de los clientes.
La diferenciación entre empresas, productos y servicios cada vez es menor y la competitividad crece exponencialmente en todos los sectores. Por ello, la supervivencia y el éxito de las empresas cada vez depende más de la creatividad y eficacia de sus equipos.
De ahí que la clave para distinguirse de la competencia esté en el trato personal y diferente con el cliente. Evitando conflictos y mejorando la armonía en el equipo, disminuyen los errores y las quejas, el cliente se encuentra más satisfecho, aumentan la creatividad, la implicación y el compromiso, en definitiva mejoran los resultados.
¿APOSTAMOS POR EL EQUIPO PARA GANAR AL CLIENTE?
